Preguntas y respuestas

Eliges un formato de regalo, lo llenas con tus palabras, fotos y vídeos, lo revisas y envías un enlace personal a esa persona. Ella abre el regalo en su navegador, sin registrarse.

No, necesitas una cuenta para crear un regalo: así se guarda en tu perfil y recibes avisos. Quien lo recibe no necesita registrarse.

«Registrarse» arriba en la página de inicio → correo y contraseña (mínimo 8 caracteres), marca los dos consentimientos → «CREAR CUENTA →». Confirma tu correo con el enlace del email y luego «Iniciar sesión».

Love Coupons, Open When, Wish Note, Our Story, The Gift y Memory Box, además de Bespoke, un regalo por encargo.

Cada regalo cuesta 15 $. Bespoke, de 20 a 50 $.

«Crear un regalo →» → elige un formato → completa los pasos → se abre «PASO 1 · VISTA PREVIA»: así lo verá quien lo recibe. Para corregir algo, «✎ Editar»; después, «Enviar →».

No. Revisa todo en la vista previa y corrige con «✎ Editar». Después de «Enviar →» el regalo ya no se puede cambiar.

Foto — JPG, PNG o WebP hasta 25 MB (la reducimos nosotros). Vídeo — MP4, WebM o MOV hasta 50 MB (MP4 funciona mejor). Voz — MP3, M4A, WAV, OGG o WebM hasta 20 MB. Entrada o certificado — PDF o imagen hasta 10 MB. En Memory Box se añaden enlaces a fotos, vídeos o audios en lugar de archivos.

En un cupón pulsa «EDITAR ♡» → pestaña «FOTO», «VÍDEO» o «VOZ» → «ELEGIR ARCHIVO DEL DISPOSITIVO ↑» (o pega un enlace) → «GUARDAR CUPÓN ♡». Los archivos se abren junto con el cupón.

Elige un momento → «CREAR ESTE MOMENTO →» → «+ Añadir…» → «▣ FOTO», «▶ VÍDEO» o «◉ VOZ» → «ELEGIR ARCHIVO DEL DISPOSITIVO ↑» → «GUARDAR MOMENTO ♡».

En el paso de diseño: «02 · UNA FOTO FAVORITA» para la tarjeta de apertura y, en «añadir también», un vídeo, un mensaje de voz o una entrada. Las fotos de los deseos cumplidos las añade después quien recibe el regalo.

En «CARTA DE APERTURA» puedes añadir una foto con la que empieza la historia y, en «TUS RECUERDOS», cada recuerdo puede tener foto, vídeo, voz o un archivo de regalo.

Para cada regalo del juego, en «DESBLOQUEAN» elige PHOTO, VIDEO, VOICE o SURPRISE y sube un archivo: se desbloquea con la respuesta correcta. También puedes añadir una «FOTO EN LA PRIMERA PANTALLA (OPCIONAL)».

En «02 · AÑADE UN RECUERDO» escribe un título y unas palabras, pega un enlace a una foto, vídeo o audio en «URL de foto / vídeo / audio (opcional)» → «+ AÑADIR A LA CAJA». Memory Box admite enlaces, no archivos.

En la «Vista previa», pulsa «💳 Pagar»: 15 $, con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o PayPal. Después del pago, pulsa «Enviar →».

Después de «Enviar →» se abre «PASO 2 · ENVÍO»: «🔗 Copiar enlace», «✈️ Enviar por Telegram», «💬 WhatsApp» o «📤 Compartir…» (si tu móvil lo permite). Guarda el enlace: solo se muestra aquí.

Pídele que abra el enlace original de tu mensaje en Safari o Chrome, no dentro de la app de mensajería, y que lo copie completo. No copies la dirección de la barra del navegador tras abrirlo: ya no contiene la parte privada del enlace.

Por privacidad, el enlace del regalo se muestra una sola vez —en «PASO 2 · ENVÍO»— y no se puede volver a copiar desde tu perfil. Si lo enviaste por Telegram, WhatsApp u otra app, búscalo en ese chat. Si no, pulsa «👩‍💻 Hablar con un especialista» y te ayudamos.

Recibirás un aviso en Telegram (si está conectado) y el evento aparecerá en tu perfil, en «BANDEJA DE WIVELY».

Tantos al día como haya permitido quien lo envía: al crear Love Coupons elige un «LÍMITE DIARIO» de 1, 2, 3 o 5 al día (3 por defecto). Por cada cupón usado recibe un aviso en «BANDEJA DE WIVELY» y en Telegram, si está conectado.

Perfil → «CONECTAR TELEGRAM →» → «ABRIR EL BOT DE WIVELY →» → pulsa «Start» en @WIVELI_bot. El bot dirá que tu cuenta está conectada; en la web pulsa «PULSÉ START — COMPROBAR». El enlace dura 15 minutos.

Avisos al instante cuando abren el regalo o usan un cupón, envío del regalo directamente por Telegram y soporte rápido. Es opcional.

Un Telegram solo se puede conectar a una cuenta de WI♥ELY. Puede que ya esté vinculado a otra o que el enlace haya caducado (dura 15 minutos y sirve una vez): pide uno nuevo en tu perfil, «OBTENER UN NUEVO ENLACE DE CONEXIÓN».

Revisa «Spam» y «Promociones». Si en 10 minutos no llega, intenta registrarte otra vez con el mismo correo.

«Iniciar sesión» → «¿Olvidaste tu contraseña?» → escribe tu correo → abre el email y crea una contraseña nueva. El enlace sirve una vez y durante 1 hora. ¿No llega? Revisa «Spam». Si no funciona, «👩‍💻 Hablar con un especialista».

Perfil → abajo del todo: «Descargar mis datos personales» y «Eliminar mi cuenta». Para eliminarla, escribe tu correo para confirmar. Es definitivo; los regalos ya enviados se quedan con quienes los recibieron.

Creamos a mano un regalo digital o un plan sorpresa para una sola persona.

20–50 $, listo en 1–3 días.

Pulsa «RELLENAR UNA SOLICITUD» en la página de Bespoke: Yulia te responderá en el chat de la web en 24 horas.

Solo quien tenga el enlace personal. No lo publiques.